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Retours et échanges :


Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article, s'il ne vous convient pas.


Pour effectuer un retour :


  1. Envoyez un email à serviceclient@creolissime.com en précisant :
    • Votre numéro de commande
    • Le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner
    • Le motif du retour
  2. Notre équipe vous indiquera la procédure à suivre, ainsi que l'adresse de retour.

Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d'origine.

Une fois votre retour reçu et vérifié et en cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué sous 7 jours ouvrés via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Annulation d'une commande :


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  • Contactez-nous le plus rapidement possible par téléphone au 0481 093 896
  • Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous procéderons à son annulation et à son remboursement intégral.

Suivi d'une commande :


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  • Écrivez-nous à serviceclient@creolissime.com avec votre numéro de commande.
  • Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec les informations de suivi.

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